1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por Tedice LLC ("Tedice", "nosotros", "nuestro"), usted acepta estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice la plataforma.
2. Descripción del Servicio
Tedice ofrece soluciones tecnológicas integrales para automatizar procesos, optimizar operaciones y acelerar el crecimiento de organizaciones. Los servicios incluyen, pero no se limitan a:
- Automatización con IA: Chatbots con inteligencia artificial integrados en WhatsApp, Messenger y correo electrónico.
- Integraciones API: Sincronización de sistemas mediante integraciones personalizadas y seguras.
- Dashboards y Analytics Personalizados: Paneles que centralizan datos de CRMs, Meta Ads, Shopify, entre otros.
- Community Management: Gestión profesional de redes sociales (Instagram, TikTok, LinkedIn, X).
- Creación de Contenido Multiplataforma: Reels, carrousels, copywriting y materiales visuales optimizados para SEO.
- Chatbots de Soporte Multicanal: Asistentes virtuales automatizados en múltiples canales.
- SEO Técnico y Optimización Semántica: Estrategias SEO avanzadas con HTML semántico y datos estructurados.
- Email Marketing: Campañas automatizadas, segmentación y análisis de resultados.
- Desarrollo de Aplicaciones: Desde MVPs hasta productos digitales escalables y seguros.
3. Registro, Verificación y Cuentas
Para acceder a ciertas funcionalidades, deberá registrarse y completar el proceso de verificación KYC (Conozca a su Cliente). Esto puede incluir la validación de su identidad personal o la verificación de su empresa mediante documentación legal. Tedice se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier cuenta a su entera discreción, sin necesidad de justificación. El acceso a nuestros servicios no constituye un derecho automático.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, así como de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. En caso de sospecha de uso indebido o acceso no autorizado, debe notificarnos de inmediato.
4. Uso Aceptable
Se compromete a utilizar nuestros servicios de forma lícita y ética, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables tanto en el país desde el cual accede y contrata el servicio como en los Estados Unidos de América, incluyendo las leyes federales, estatales y locales. Está expresamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para enviar mensajes no solicitados (spam), contenido engañoso o ilegal.
- Violar normas de uso de plataformas conectadas como Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram u otras.
- Distribuir malware, virus o código malicioso.
- Usar datos de usuarios sin consentimiento legal válido.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, código fuente, interfaz, diseño gráfico, marcas y logotipos de Tedice son propiedad de Tedice LLC o sus licenciantes. Usted se compromete a no copiar, reproducir ni distribuir ningún elemento sin autorización previa y por escrito.
6. Integraciones y Servicios de Terceros
La plataforma puede incluir integraciones con redes sociales, sistemas de pago, CRMs u otros servicios externos. Usted reconoce que el uso de estos servicios puede requerir el cumplimiento de los términos de terceros. Tedice no asume responsabilidad por las políticas, interrupciones o condiciones impuestas por dichos servicios externos.
7. Protección de Datos Personales
Tedice recopila, almacena y procesa información personal de acuerdo con su Política de Privacidad. Los datos pueden incluir información de contacto, actividad dentro de la plataforma, historial de integraciones, mensajes y datos de terceros conectados por usted. Usamos esta información para prestar nuestros servicios, brindar soporte técnico, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con requisitos legales.
Tedice aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, usted comprende que ningún sistema es completamente invulnerable.
Al usar la plataforma, usted consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con estos fines. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición contactándonos a través de los canales provistos en el sitio.
8. Limitaciones de Acceso, Suspensión o Terminación
Tedice podrá suspender o cancelar su acceso a la plataforma si detectamos violaciones a estos términos, actividad fraudulenta, falta de cumplimiento en el proceso de verificación o cualquier comportamiento que consideremos riesgoso para la empresa o para terceros.
9. Exclusión de Garantías
La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados específicos ni ausencia de errores. Usted utiliza el servicio bajo su propio riesgo. Tedice no será responsable por interrupciones, pérdidas de datos o daños indirectos relacionados con el uso de la plataforma.
10. Cambios y Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos mediante la plataforma o correo electrónico. El uso continuo del servicio tras dichas modificaciones implica su aceptación.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Tedice LLC está registrada en los Estados Unidos de América. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Florida, sin perjuicio de cualquier disposición sobre conflicto de leyes. Cualquier controversia se resolverá en tribunales competentes del condado de Miami-Dade, Florida.