1. Introducción
En Tedice LLC valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando accedes a nuestros servicios digitales.
2. Información que Recopilamos
- Datos de registro: nombre, email, empresa, país, contraseña y datos de facturación.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo y actividad de sesión.
- Datos operativos: uso de integraciones, mensajes generados, estadísticas, preferencias de usuario.
- Datos de terceros: según las plataformas que el cliente conecte (por ejemplo, contactos de WhatsApp, mensajes de Instagram, etc.).
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proveer y mantener nuestros servicios.
- Mejorar la experiencia de usuario.
- Brindar soporte técnico y atención personalizada.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Realizar análisis internos y métricas de uso.
- Enviar comunicaciones importantes relacionadas con el servicio.
4. Conservación de Datos
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para los fines declarados o según lo exijan las leyes aplicables. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, salvo en los casos donde la conservación sea requerida por razones legales o contractuales.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, y el usuario acepta los riesgos inherentes al uso de servicios online.
6. Compartición con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información. Solo compartimos datos con terceros proveedores tecnológicos cuando es necesario para la operación del servicio (por ejemplo, servicios de hosting, mensajería, análisis de datos) y siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
7. Derechos del Usuario
Como titular de los datos, tenés derecho a:
- Acceder a tu información personal.
- Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento para ciertos fines.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Podés ejercer estos derechos escribiendo a [email protected].
8. Transferencias Internacionales
Debido a la infraestructura global de nuestros servicios, tus datos pueden ser procesados o almacenados fuera de tu país de residencia, incluyendo servidores ubicados en Estados Unidos o Europa, siempre con salvaguardas adecuadas según normas internacionales de privacidad.
9. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos cambios importantes mediante email o avisos en el sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, podés escribirnos a [email protected].