Política de Reembolso

QUIERO HACER UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN

Si deseas realizar un cambio o una devolución de tu servicio, te recordamos que es posible, y que la garantia de satisaccion tiene una validez de 30 dias de la puesta en funcionamiento o finalizado el servicio, sea Posicionaminto, Desarrollos de marcas, y Otros servicios.
En cuanto a la implementacion en wordpress, drupal, magento, de Carritos de compras, WooComerce, gateway de pagos, la realizacion de cambios o devolucion de los importes acordados debera ser antes de la entrega del producto final.

Para tramitar tu solicitud necesitaremos que nos facilites algunos datos de la compra y del motivo del cambio/devolución para que así también podamos evaluar tu experiencia con nosotros y saber a ciencia cierta en que hemos fallado.

Recuerda hacerlo antes de que transcurran 30 días desde que recibiste el Servicio. Escríbenos un correo a [email protected] con tu solicitud indicándonos tu nombre y número de pedido (empieza por “#”) y te contestaremos en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
REEMBOLSO. Teniendo en cuenta que Carritos de compras, WooComerce, gateway de pagos, la realizacion de cambios o devolucion de los importes acordados debera ser antes de la entrega del producto final

Realizamos los reembolsos en la misma forma de pago que utilizaste al realizar tu pedido. Para ello, una vez recibida y revisada la devolución del servicio y habiendo llegado a un acuerdo procederemos al reembolso. En ese momento, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. El reembolso se hará efectivo en un plazo máximo de 10 días.
Política de cancelación / devolución / reembolso del servicio (todos los países excepto COLOMBIA)

– Puede (no debe) existir la posibilidad de cancelación de la compra con reembolso completo;
– Si el servicio ya ha sido utilizado, debe tener derecho a arrepentirse dentro de los 7 días posteriores a la recepción final del servicio con el consiguiente reembolso total.

Colombia

Política de cancelación / devolución / reembolso del servicio prestado:

– Si el cliente ha comprado dos o más servicios, puede solicitar un reembolso parcial, solicitando claramente el monto a reembolsar.
– Específicamente por las siguientes razones, la solicitud de reembolso del consumidor debe hacerse dentro de los 5 días. después de la notificación del cargo o recibo del servicio.
– Dirección de la compañía en el website
– Precio en dólares y pesos colombianos

1. Servicio no recibido (10 días hábiles después del tiempo estimado de entrega)
2. Servicio defectuoso o no cumpla la funcion acordada
3. Servicio diferente al anunciado;
4. Transacción fraudulenta o no autorizada;
5. La cantidad cobrada en la factura del cliente no es la misma que aparece en el sitio;
6. Cargos duplicados.