¿Por qué el Poscionamiento Web no es barato?

La mayoría de las personas tenemos un concepto equivocado de lo que es el posicionamiento en buscadores y por eso no estamos preparados para invertir en lo que es el medio de promoción más efectivo en Internet.

Los grandes fracasos de muchas estrategias de promoción de negocios en Internet se deben a que la mayoría de la gente no sabe qué es el posicionamiento en buscadores ni cómo lograrlo. Muchos piensan que se trata de un simple registro y que el posicionamiento es una consecuencia natural de publicar una página web. En un grave error están aquellas personas que piensen que el posicionamiento en buscadores es algo fácil de alcanzar sin el menor esfuerzo.

Aunque probablemente usted ya lo sepa, permítanos comenzar explicando para qué sirve el posicionamiento web. Algunos empresarios y directivos piensan todavía que el sólo publicar una página web es suficiente para promover un negocio globalmente, siendo que en realidad lo que permite promocionar sus productos y servicios no es la página web en sí, sino el medio de promoción que usted utilice para que las demás personas, o sea sus clientes potenciales, conozcan su oferta de productos y servicios, en este caso el posicionamiento en resultados naturales. Si sus productos no pueden ser localizados a través de los buscadores, la gente no podrá saber que su negocio existe, por más exquisita que haya sido diseñada su página web. Eso es precisamente el posicionamiento en buscadores, un servicio ofrecido por especialistas SEO (search engine optimization) enfocado a que su página de publicidad pueda ser localizada a través de los motores de búsqueda al aparecer ésta en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda.

Más que un simple registro, el posicionamiento web es toda una estrategia de marketing que se establece tras estudiar cada uno de los factores que influyen en la posición que puede alcanzar determinado sitio web en los resultados naturales que arrojan los motores de búsqueda. Para ello, debe analizarse minuciosamente el mercado objetivo para conocer a quién estará dirigida la promoción, en dónde se ubican los clientes potenciales, qué competencia existe actualmente en Internet y cómo se piensa comunicar la oferta de productos y servicios. Una vez analizado el entorno, se propone entonces una estrategia de marketing que cubre diversos conceptos tales como producción y administración de contenidos, plataforma y estándares de desarrollo, frases clave, idiomas, nombre del dominio, criterios para hospedaje del sitio, estrategia de promoción en línea, estrategia de difusión y criterios de operación, principales rubros de un plan de marketing en Internet.

El posicionamiento en buscadores es un asunto muy complejo en el que muy fácilmente se puede incurrir en errores, deficiencias que pueden afectar severamente los resultados de la campaña de marketing en Internet. Sólo un especialista SEO puede identificar a tiempo las posibles situaciones de riesgo y proponer las acciones adecuadas en cada caso. Por ejemplo, su empresa podría estar más que satisfecha de estar posicionada en la primera página de resultados, el problema es que fuera con una frase de búsqueda que en la práctica nadie utiliza. O tal vez su compañía esté posicionada con las frases apropiadas, pero no aparece listada cuando un cliente potencial hace una búsqueda por país. Desde luego que el caso más crítico es cuando su sitio web no fue diseñado con los estándares apropiados y se intenta alcanzar el posicionamiento a través de acciones y prácticas no éticas.

Como podrá usted apreciar, el posicionamiento en buscadores es muy complejo y solamente se puede alcanzar a través de diseño web profesional. Son muchas las actividades que se tienen que realizar para alcanzar los niveles de posicionamiento que usted desea para su empresa y por eso es que este servicio requiere de una mayor inversión que el diseño web convencional que ofrecen la mayoría de las agencias que no incluye promoción del sitio web.

El posicionamiento en buscadores es el motor de promoción de su negocio en Internet. Si usted desea facilitar el cumplimiento de su programa de ventas, debe invertir no sólo en el diseño de su página web, sino también en la promoción de la misma, para que de esta forma sus clientes potenciales localicen su empresa en Internet, visiten su página web de publicidad y generen las oportunidades de negocio que usted está buscando.

En resumen, para poder promover su negocio en Internet usted debe estar dispuesto a invertir en un sistema de promoción, y una parte esencial de esa publicidad es precisamente el posicionamiento en buscadores.

Posicionamiento Básico en Buscadores

¿Por qué mi sitio web no aparece en los primeros lugares de los buscadores?

Esta es una buena pregunta, y es quizás la preocupación más común de la mayoría de los negocios y empresas que han invertido tiempo y dinero en desarrollar un sitio Web.

Aparecer o no aparecer en la primeras páginas de los principales buscadores tiene una explicación sencilla: el diseño de un sitio web depende de dos factores principales, el primero relacionado al diseño grafico, trabajo que en nuestro país se hace con excelente calidad, y segundo el diseño técnico que tiene que ver con todo  aquello que no ve el ser humano pero hace que el sitio web sea amigable a los buscadores y éstos lo resideren a la hora de posicionarlo en los primeros lugares de las búsquedas relacionadas. Este trabajo es hecho por expertos SEO (Search engine Optimitation), que se están actualizando constantemente debido al dinámico mundo de los buscadores como Google, Yahoo, MSN y otros que constantemente hacen cambios y crean nuevos algorítmos de búsqueda.
Aun teniendo un buen diseño, desde el punto de vista de optimización en buscadores, los sitios Web normalmente tienden a ser bastantes extensos y complejos y es casi imposible lograr evitar la dispersión de la información. Por esa razón desde hace ya algún tiempo a ganado fuerza el mercadeo a través de motores de búsqueda usando sitios Web de promoción para fines particulares usando pago por click (pay per Click) o posicionamiento orgánico.
Estamos a su disposición para ayudarlo a descubrir los beneficios que la Publicidad por Internet puede crear para su empresa o negocio.

Chau billetes: cómo funcionan los pagos QR desde el móvil, una tendencia que este año ya tendrán 1 millón de usuarios

Posicionamiento Web

Chau billetes: cómo funcionan los pagos QR desde el móvil, una tendencia que este año ya tendrán 1 millón de usuarios

El cliente escanea el código QR del comercio, y listo
El cliente escanea el código QR del comercio, y listo

Son un boom en China e India. En EEUU crecen a ritmo frenético. Y en la Argentina hay promesa de pronta revolución y una meta ambiciosa: reducir el uso de dinero físico. O sea, reemplazar los billetes por bits. Se trata de los pagos electrónicos móviles realizados por medio de códigos QR (por «quick response», o «respuesta rápida»), esos «cuadraditos» lleno de puntos y líneas negras que se leen desde la pantalla de los smartphones y que llegaron para reemplazar al ya «viejito» código de barras.

La idea es muy simple: los usuarios hacen una compra, abren la billetera electrónica en su móvil –donde tienen asociadas sus cuentas bancarias y tarjetas– eligen un medio de pago, escanean el código del comercio, y listo. Para los clientes el sistema es gratis y los comercios pagan bastante menos de lo que desembolsan por comisiones a las tarjetas de crédito y otros impuestos. Así de fácil.

 La mitad de los habitantes del país no están bancarizados, pero sí hay 1,5 celulares por cada habitante

Unos 200.000 comercios podrían usar el sistema este año, con al menos un millón de clientes registrados, según cálculos de las empresas de esta incipiente industria. Pero el potencial es mucho mayor. Así, muchas empresas grandes del sector financiero tradicional y otras no tanto –las muy de moda fintech– están preparando sus sistemas para salir a competir fuerte en un segmento que solo en China mueve uno USD 5 billones.

Solo en en China, el negocio de pagos QR mueve USD 5 billones

Solo en en China, el negocio de pagos QR mueve USD 5 billones

Interoperabilidad, la clave para crecer

Si bien la AFIP, el Banco Central y el gobierno de Cambiemos en general buscan promocionar los pagos electrónicos, más del 70% de los comercios locales no aceptan aún tarjetas. La Argentina tiene 1.000 posnet (el aparato para pagar con tarjeta) cada 100.000 habitantes; mientras que Brasil tiene 3.500 terminales; Uruguay, 1.730 y Chile, 1.130. Por no hablar de Estados Unidos, donde suman 4.300. Además, la mitad de los habitantes del país no están bancarizados, pero sí hay 1,5 celulares por cada habitante.

La puerta a esta tendencia global la terminó de abrir el Banco Central el 10 de enero de este año con una resolución que fijó el estándar local para los pagos QR (una tecnología llamada EMVco). De esa manera, todas la empresas del sector tienen hasta mitad de año para modificar sus sistemas. Eso significa que cualquier usuario de una billetera virtual podrá pagar en cualquier lugar que acepte QR (y las billeteras del exterior también podrían hacerlo, aunque no de manera automática). Por el momento, algunas iniciativas puntuales permitían estos pagos en estaciones de servicio y otras cadenas de consumo masivo, pero solo con la billetera asociada. A partir de mitad de año la interoperabilidad será total.

 Benvenuto: “La oportunidad está y es para todos, no importa el tamaño de las empresas. QR puede ser muy grande, pero hay mucho que crecer aún en el uso de tarjetas”

La iniciativa surgió de la llamada Mesa de Innovación Fintech, del Banco Central, en especial del grupo Medios e Infraestructuras de Pagos, del que participan las principales empresas del segmento. Allí estudiaron dos casos señeros a nivel global, China e India. En el primero de esos países es donde este tipo de pagos está más que extendido. Entre el 30% y el 40% de los pagos ya son móviles y el mercado lo controlan dos sistemas que por el momento no son interoperables: WeChat, con WeChat Pay (que tiene la increíble suma de 1.000 millones de usuarios), y Alipay, del gigante Alibabá. En India, en tanto, sí hay interoperabilidad, pero se trabaja con un código (Bharat QR) que centraliza el Estado.

QR, mucho más que la evolución del código de barras

QR, mucho más que la evolución del código de barras

A nivel local, el sistema comenzará operando con la modalidad más simple: el cliente escaneará el código QR que generará cada comercio. Los comprobantes fiscales, por su parte, se originan en la ticketeadora habitual, como ocurre con las tarjetas y el pago en efectivo. En lo que respecta a la seguridad, se implementan las mismas herramientas de control que en las apps bancarias, con el uso de claves y «tokens», en algunos casos, y hasta topes por operación.

 Unos 200.000 comercios podrían usar el sistema este año, con al menos un millón de clientes registrados, según cálculos de la industria

«Es muy seguro si se lo implementa bien. El pago tiene que ser dinámico y tiene que haber buenos protocolos, con certificados digitales entre el celular y el servidor que valida el pago. También trabajamos en la validación de la identidad de quien paga con ese sistema de billetera móvil, para que se use desde un único dispositivo seguro, por ejemplo», asegura Sebastián Stranieri, CEO de VU Security, la empresa se ciberseguridad que en el país trabaja con Prisma y buena parte de los bancos locales.

Dos grandes en carrera

Todo Pago, la billetera electrónica de Prisma (la empresa dueña de Visa y Banelco, que opera una sociedad de 14 bancos y que el Gobierno ordenó desmembrar porque concentraba la mayoría de las operaciones) ya ofrece QR y tienen un acuerdo con dos «grandes», YPF y Farmacity.

Santiago Benvenutogerente de desarrollo de nuevos negocios de Prisma Medios de Pago, cree que la interoperabilidad, que ya están terminando, hará crecer el sector. «La oportunidad está y es para todos, no importa el tamaño de las empresas. QR puede ser muy grande, pero hay mucho que crecer aún en el uso de tarjetas. Que se pague con el celular es un cambio de hábito aún mayor; pero va a penetrar, sin dudas», asegura.

Santiago Benvenuto, de Prisma

Santiago Benvenuto, de Prisma

Desde Prisma definen la experiencia QR con YPF, con 100 estaciones ya implementadas, como «muy buena». El cliente llega a la estación, hace «check in» con su móvil durante la compra y paga sin bajar del auto. Lo mismo en Farmacity, donde hay 10 sucursales habilitadas y pronto sumarán otras 40.

 Zanabone: “Con tres clicks podés pagar los impuestos porteños desde el sillón de tu casa. Unos 40.000 vecinos ya lo hicieron”

En Red Link, en tanto, detallan que se suman al «Pago electrónico inmediato», que impulsa el BCRA, con tres mecanismos: envío de dinero entre personas con la billetera VALEpei; MOB, para comercios, es una app que funciona con un lector de tarjetas que se adhiere al celular y se usa para pagos online gratuitos (no es un posnet móvil, no paga el 3,5% de comisión porque usa una transferencia de débito para el cobro); y, finalmente, el Botón de pago PEI, para comercio electrónico.

«MOB tiene una variante que genera códigos QR. Está orientado a comercios y profesionales. Tenemos unos 5.000 usuarios, pero el potencial es tremendo. Debería explotar rápido con la interoperabilidad», afirma Jorge Larravide, gerente comercial de Red Link.

Jorge Larravide, de Red Link

Jorge Larravide, de Red Link

Mercado Pago, el sistema de pagos de Mercado Libre, es un jugador joven del sector, que muy rápido pasó a competir mano a mano con los ya establecidos. Tanto que asegura ser el mayor procesador de pagos online de la región, con 231.400 millones de transacciones de pagos en 2017 por un total de USD 13.700 millones, 426.000 negocios adheridos y una app con siete millones de descargas.

 Benvenuto: “Que se pague con el celular es un cambio de hábito mayor; pero va a penetrar, sin dudas”

«Vamos a tener que educar a la gente y contar bien cómo funciona el sistema. La gente piensa que el QR es el mismo que el de la identificación de los comercios que usa la AFIP», detalla Paula Arregui, senior VP de producto de Mercado Pago. «Queremos erradicar el efectivo. Y con QR cambia el paradigma del juego: reemplazás un aparato caro, el posnet, por un código muy simple, para recibir pagos de tarjeta o cualquier cosa que tenga saldo digital. Es facilitar la acción de cobro y sumar gente no bancarizada», dice.

Paula Arregui, VP Producto Mercado Pago.

Paula Arregui, VP Producto Mercado Pago.

Mercado Pago tiene un acuerdo con Axion para pagos QR y también con locales de comida del shopping DOT y algunas heladerías y lavaderos de autos. No dan detalles, pero preparan un anuncio importante. «Vamos por mucho más foco en QR. Tenemos una voluntad enorme de jugar en esta red interoperable», cierra Arregui.

Los nuevos del sector

Yacaré es una empresa de tecnología que quizás no sea tan conocida como sus competidores, pero que es un pionero del sector. Ya tiene sus códigos QR pegados en los impuestos de la Ciudad de Buenos Aires y también son uno de los impulsores de la norma común en mesa sectorial del Central.

«Con tres clicks podés pagar los impuestos porteños desde el sillón de tu casa, cualquier día, a cualquier hora. Unos 40.000 vecinos ya lo hicieron en los últimos siete meses», asegura Jorge Zanabone, CEO de Orangedata, la empresa entrerriana detrás de esta marca de servicios QR.

Jorge Zanabone está al frente de Yacaré

Jorge Zanabone está al frente de Yacaré

Yacaré espera cerrar este año con unos 10.000 comercios en su plataforma y 50.000 usuarios activos en su billetera electrónica. Además, tiene sus códigos en las vending machine con productos saludables de En Punto y estarían negociando con la Cámara de supermercados chinos para sumar lectores a los 20.000 comercios del rubro, un sector que, por su origen, conoce los beneficios de esta tecnología como nadie.

«QR tiene un gran potencial y creo que van a convivir con los posnet tradicionales, aunque la gente tiende a no usar tanto sus plásticos. Ofrecemos la billetera a los usuarios y la plataforma para que los comercios gestionen sus QR y puedan recibir pagos. El costo es el mismo que en el mundo de e-commerce: abono por uso. Hoy se cobran unos dos pesos por transacción, en promedio», detalla Zanabone.

WeChat, uno de los “reyes” del QR chino

WeChat, uno de los “reyes” del QR chino

TDK Lab es otra de las «jóvenes» del mercado, tanto que está constituida como una SAS, las Sociedades por Acciones Simplificadas que impulsa la nueva ley de emprendedores. Se trata de una fintech que salió del primer hackatón del Banco Central, el año pasado. Armaron la primera aplicación para smartphones de MiPIM, el servicio del Banco Nación para que personas no bancarizadas envíen dinero por medio del celular. El sistema, que es tan simple que ni siquiera usa conexión a internet, ya registra 10.000 usuarios.

 Arregui: “En Mercado Pago queremos erradicar el efectivo. Y con QR cambia el paradigma: reemplazás un aparato caro, el posnet, por un código muy simple”

La app permite, además, pagar con QR. «En el país, más de tres cuartas partes de la población tiene un smartphone. Eso es igual a muchos clientes potenciales. Va a funcionar muy bien, siguiendo el camino de China e India, pero adaptado al mercado local», afirma Federico Kucher, uno de los fundadores de la empresa que también desarrollaron un sistema que les permite a los negocios poner en su página web un código QR que el usuario fotografía desde su celular para pagar y que ya están probando para reservar canchas de fútbol.

El protocolo común está listo y las empresas se preparan para terminar de  implementarlo. Será responsabilidad de ellas –y del Estado también– educar sobre esta nueva modalidad, tanto a los consumidores como a los comercios. Para muchos, pagar escaneando un código bidimensional con el celular será una suerte de «milagro» tech que permitirá comenzar a hacer olvidar el efectivo y ahorrar tiempo. Para otros, seguirá siendo algo que se ve en las películas de ciencia ficción.

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¿ SEO tecnologia o marketing ?

Desde hace unas semanas que me estoy encontrando con algunas empresas que me llaman porque tienen problemas con sus proveedores de SEO. Y es que cada vez más los buscadores están teniendo en cuenta el tema de la compra de enlaces y su peso dentro de los resultados de búsqueda.

Y es que el SEO no es una cosa de marketing, el SEO es un problema de tecnología, ya que en el 90% de los casos, sin necesidad de hacer mucho más, sólo corregir problemas tecnológicos consigues duplicar y triplicar tráfico.

Me hace gracia que gente de marketing (y que conste que no tengo nada en contra de ellos), agencias y demás se metan en temas de posicionamiento, cuando los que han de llevar los temas son gente de I+D, Desarrollo y Sistemas.

Lo siento mucho, pero, por norma general, los de marketing, esos que han estudiado masters del universo no tienen ni idea de tecnología… y, no hemos de olvidar una cosa: Internet es tecnología, los Buscadores son tecnología, algorítmica, matemáticas… y cuando alguien te vende que “te posiciono 3 palabras entre los 10 primeros” miente. Miente como un perraco. Es como los que te dicen que “has de subir el Pagerank”. Lo siento, pero el Pagerank es el SEO de los engañabobos. Y que conste que cuando hablo del Pagerank hablo de la “barrita verde”, no de la fórmula matemática.

Estamos en un proceso de cambios, en un sector que, por desgracia para los que nos dedicamos, engaña mucho ya que automatiza los elementos… y no, el SEO no se puede automatizar ya que cada sector, cada búsqueda tiene que personalizarse.

En fin, últimamente el sector de la informática se encuentra en problemas ya que no está destacado como debería, y tal vez aquí, los SEOs que se dedican a optimizar de forma correcta (tecnología, luego contenidos, y finalmente socialización) deberían dar un paso para quejarse de todas las empresillas que están haciendo muchos trapicheos